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Häufig Gestellte Fragen
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Ich finde meine Bestell-ID nicht — wo ist sie?
Deine Bestell-ID steht in der Bestätigungs-E-Mail, die wir direkt nach deinem Kauf gesendet haben. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls du sie nicht findest. Immer noch nichts? Kontaktiere uns unten, wir suchen sie heraus.
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Das Tracking wird normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden nach Erhalt der Versand-E-Mail aktiviert. Zeigt es nach 2 Tagen immer noch nichts an, melde dich bei uns.
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Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in der Regel aktualisieren. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestell-ID und der neuen Adresse.
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