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Häufig Gestellte Fragen
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Die Lieferung dauert je nach Standort 2–8 Werktage. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
Ich finde meine Bestell-ID nicht — wo ist sie?
Ihre Bestell-ID steht in der Bestätigungs-E-Mail, die wir direkt nach Ihrem Kauf gesendet haben. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie sie nicht finden. Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns unten, wir suchen sie heraus.
Mein Tracking-Link funktioniert noch nicht
Das Tracking wird normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden nach Erhalt der Versand-E-Mail aktiviert. Zeigt es nach 2 Tagen immer noch nichts an, melden Sie sich bei uns.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in der Regel aktualisieren. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestell-ID und der neuen Adresse.
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Wir helfen Ihnen gerne — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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