الشروط والأحكام
اقرأ هذه الشروط وافهمها جيداً قبل طلب أي منتج عبر هذا الموقع.
تنبيه: هذه اتفاقية ملزمة (“الاتفاقية”) بينك، الفرد أو الكيان الذي يحصل على المنتج أو يستخدمه أو يشتريه من هذا الموقع (“أنت” أو “لك” أو “العميل”)، وبيننا (“NoPain” أو “نحن” أو “لنا” أو “الشركة”) المالك والمدير لهذا الموقع وجميع المحتويات الواردة فيه (يُشار إليها إجمالاً باسم “الموقع”).
1. أحكام عامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المعاملات التي تتم على هذا الموقع أو من خلاله. وإنك تقر بموافقتك على الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة من خلال أي فعل يوضح موافقتك عليها، وذلك يشمل النقر فوق أي زر يحتوي على عبارة “أوافق” أو أي صيغة مشابهة، أو بمجرد الدخول إلى الموقع، سواء كنت قد قرأت هذه الشروط أم لا. ويفضّل أن تطبع هذا النموذج كسجل شخصي لك.
بإرسالك طلب إلينا، سيتم اعتبار أنك قد قرأت شروط وأحكام الاستخدام هذه وفهمتها ووافقت عليها (يُشار إليها إجمالاً باسم “الشروط”). أما إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع ولا استخدامه ولا شراء أي منتج (منتجات) من خلال الموقع. لأنه بمجرد وصولك إلى المنتج (المنتجات) أو استخدامه أو طلبه عبر الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الاتفاقية وفهمت جميع الشروط الواردة فيها ووافقت عليها وأقررت بها.
2. إلغاء الطلبات وسياسة الإرجاع
إذا واجهت أي تأخير في تسليم طلب (طلبات) NoPain®، فيمكنك الاتصال بقسم المبيعات لدينا على [email protected] أو زيارة موقعنا عبر الإنترنت www.nopaincream.com
2.1 سياسة استرداد تكاليف الشحن والمناولة
بغض النظر عما إذا كنت قد ألغيت طلبك خلال فترة ضمان استعادة الأموال التي قدرها 30 يومًا أم لا، فإنك مسؤول عن دفع رسوم الشحن والمناولة التي حددتها عند طلب المنتج. وسوف يتم تحصيل هذا المبلغ من بطاقتك الائتمانية الموجودة في الملف، وأنت توافق على دفع هذا المبلغ بغض النظر عما إذا كنت قد ألغيت طلبك في الوقت المناسب أم لا. ومع ذلك، إذا واجهت خطأً في طلبك، فيجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، إعادة أموال الشحن والمناولة إليك. فإذا كنت تشك في وجود أي أخطاء في طلبك، يرجى الاتصال بقسم المبيعات لدينا على العنوان [email protected] أو قم بزيارتنا عبر الإنترنت على www.nopaincream.com.
تحتفظ الشركة بالحق في رفع الأسعار دون إشعار مسبق لك؛ ومع ذلك، سيكون لك دائمًا الحق في إلغاء الطلب واسترداد سعر الشراء إذا لم توافق على دفع أي مبلغ زائد في السعر.
2.2 وقت الشحن
ستتم معالجة طلبك خلال 24-48 ساعة (خلال أيام العمل). ويقدر وقت الشحن وفقًا لخيار الشحن الذي اخترته أثناء عملية الدفع. وإذا واجهت أي تأخير في تسليم طلب (طلبات) No Pain®، فيمكنك الاتصال بقسم المبيعات على [email protected] أو زيارتنا عبر الإنترنت على www.nopaincream.com. عادةً ما تتم الموافقة على الطلبات المعقولة، ولكن يظل هذا القرار وفقًا
3. العروض والتخفيض المؤقت للأسعار
من أجل راحتك وفائدتك، قد تقوم الشركة بتخفيض سعر طلبك بشكل مؤقت لأغراض ترويجية، أو للتأكد من أن معاملة طلب شرائك قابلة للمعالجة بواسطة شركة أو معالج بطاقة الائتمان الخاصة بك. وإذا قامت الشركة بتخفيض سعر المنتج كما هو موضح هنا، فسيتم محاسبتك بالسعر المخفض حتى تنتهي الفترة الترويجية أو تتأكد الشركة من الدفع من قبل شركة أو معالج بطاقة الائتمان الخاصة بك، وبعد تلك الفترة سيتم إعادة سعر المنتج إلى سعره المعتاد، دون إشعار مسبق لك.
4. ضمان الرضا
إذا لم تكن راضيًا عن NoPain® لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بقسم المبيعات لدينا على العنوان [email protected] خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء للطلبات العادية. وعند الاتصال بالشركة وإلغاء طلبك، سيتم تزويدك بتصريح الإرجاع. وبعد إلغاء طلبك، يجب عليك إعادة الجزء غير المستخدم من المنتج، أو إذا كان فارغًا، فما عليك سوى إعادة الأنبوب الفارغ إلى شركتنا لأغراض التوثيق حتى تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك (مطروحاً منها الشحن والمناولة ورسوم إعادة تخزين بنسبة 20%). بغض النظر عما إذا قمت بإلغاء طلبك في وقت مناسب أم لا، فلن تقوم الشركة برد أو إضافة أي رسوم شحن ومناولة لأي منتج يتم شحنه إليك.
5. إرجاع المنتج
لإعادة منتج من أجل استبداله بسبب تلف أثناء الشحن أو عند إلغاء طلبك خلال فترة ضمان استعادة الأموال، ستحتاج إلى الحصول على ترخيص الإرجاع عن طريق الاتصال بقسم المبيعات على [email protected]. ولا يمكن الحصول على الترخيص إلا عن طريق الاتصال بقسم المبيعات عبر البريد الإلكتروني.
عند إرجاع البضائع إلى المستودع، يجب على العميل توضيح/كتابة ما إذا كان ذلك لاسترداد الأموال أو للاستبدال، ثم كتابة الاسم بالكامل ورقم الطلب على الحقيبة/الصندوق الذي يحتوي على المنتجات.
إرجاع السلع لاسترداد الأموال أو لاستبدالها:
نحن لسنا مسؤولين عن السلع المفقودة أو المسروقة. لذلك، فنحن نوصي بإرسال جميع العناصر المرتجعة باستخدام نظام خارجي لتأكيد التسليم لضمان التوصيل بشكل سليم.
6. شروط الشحن
عندما نقوم بشحن المنتج إليك، سنجعل شحنتك أولويتنا ونشحن طردك خلال 48 ساعة. يرجى ملاحظة أنه لا يتم إرسال شحنات في أيام السبت أو الأحد أو أي عطلات. كما أننا لا نضمن مواعيد أو أوقات الوصول؛ وكذلك نحن لا نقوم برد أو تأمين رسوم الشحن لأي شحنات، وقد يتم تطبيق استثناءات وفقًا لتقدير الشركة.
7. إقرارات وإخلاء المسؤولية
تتمثل مهمة شركتنا في تزويد عملائنا بأفضل المنتجات المتاحة؛ ونحن نؤمن بفعالية المنتجات التي نبيعها. ومع ذلك، فإنك تدرك أن البيانات الموجودة على موقع الويب والمواد الترويجية والمنتج لم يتم تقييمها من قبل وزارة الصحة، والمنتج غير مخصص لتشخيص أي مرض ولا علاجه ولا الوقاية منه، والمعلومات التي تقدمها هذه الشركة أو موقعها الإلكتروني ليست بديلاً عن الاستشارة وجهاً لوجه مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك، ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة طبية فردية. والنتائج الفردية ستكون متفاوتة، لذلك فنحن نريد منك أن تحصل على معلومات أكثر دقة عن المنتج. وجميع مواصفات المنتج وبيانات الأداء والمعلومات الأخرى الموجودة على مواقعنا الإلكترونية هي لأغراض إعلامية وتوضيحية فقط، ولا تشكل ضمانًا أو إقرارًا بأن المنتج سوف يتوافق مع هذه المواصفات أو بيانات الأداء.
نحن لا نضمن حصولك على أي نتيجة أو فائدة محددة أو معينة من المنتج، أو أن تجربتك سوف تتطابق مع تجارب الآخرين الذين يستخدمون المنتج، بل تختلف النتائج الفردية من شخص لآخر.
8. ضريبة المبيعات
إذا قمت بشراء أي منتجات متاحة على مواقعنا الإلكترونية، فستكون أنت المسؤول عن دفع أي ضريبة مبيعات موضحة على الموقع الإلكتروني.
9. التواصل
يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال:
10. المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به قانونًا، سواء كانت الشركة على علم أو أخطرت بإمكانية حدوث أضرار أم لا، وسواء فشلت التعويضات المحدودة المنصوص عليها في هذه الوثيقة في غرضها الأساسي أم لا، فإن المسؤولية الإجمالية (سواء كانت بسبب خرق العقد أو الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى) لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز تكلفة المنتجات التي طلبتها. علاوة على ذلك، نحن لسنا مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن الأضرار الخاصة أو العرضية أو غير المباشرة أو التابعة أو الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو تكلفة التغطية. ويتم بيع المنتجات وتسليمها لك “كما هي” دون أي ضمان على الإطلاق، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بخلاف ذلك في هذا القسم، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات صريحة وننكر جميع الضمانات والإقرارات الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.