الدعم

تواصل مع NoPain®

هل لديك أسئلة حول طلبك أو التوصيل أو استخدام المنتج أو العناية اللاحقة؟ نحن هنا لمساعدتك في الحصول على إجابة واضحة بسرعة.

الدردشة المباشرة: الاثنين-الجمعة · 09:00-15:00 (CET)

إجابات سريعة

غالباً ما تجد أسرع إجابة هنا. إذا كان سؤالك يتعلق بطلبك تحديداً، فاستخدم النموذج وأضف رقم الطلب إذا كان لديك.

كم تبلغ تكلفة التوصيل؟

تبلغ تكلفة التوصيل مع التتبع 6,95 €. ويتم شحن الطلبات التي تزيد عن 100 € مجاناً.

ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

يمكنك الدفع على موقعنا باستخدام بطاقة الائتمان أو PayPal أو التحويل البنكي المباشر.

كم يستغرق التوصيل؟

يستغرق التوصيل من 2 إلى 8 أيام عمل، ولا تشمل هذه المدة عطلات نهاية الأسبوع.

ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟

بعد تقديم طلبك واستلامنا للدفع، نرسل طردك من أحد مراكزنا اللوجستية. نقوم بإرسال الطرود في كل يوم عمل حوالي الساعة 15:00.

هل أحصل على فاتورة لطلبي؟

ستتلقى فاتورتك تلقائياً عند اكتمال طلبك.

ما هو المكوّن الفعّال في الكريم؟

المكوّن الفعّال في كريمنا هو 5% ليدوكايين، وهو ما يمنح تأثير التخدير.

كيف يمكنني تتبع طردي؟

ستتلقى رقم تتبع بمجرد اكتمال طلبك. لتتبع طلبك، اضغط على هذا الرابط. عند فتح الصفحة، أدخل رقم التتبع لتتمكن من متابعة مكان طردك.

لم أستلم رقم التتبع. أين يمكنني العثور عليه؟

إذا لم تستلم رقم التتبع لأي سبب، يمكنك الضغط هنا.

املأ النموذج وسيتم إرسال رسالتك إلى فريق الدعم لدينا. نرد عادةً خلال 1-2 يوم عمل.

عادة ما نرد في غضون يوم إلى يومي عمل. يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي إذا لم تجد ردنا.

اختر الخيار الأنسب لسؤالك، حتى نتمكن من توجيهك في الاتجاه الصحيح من دون رسائل إضافية غير ضرورية.

الدردشة المباشرة الاثنين-الجمعة · 09:00-15:00 (CET).