1. Oversigt
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via nopaincream.com og enhver lokal sprogversion af hjemmesiden. Når du afgiver en bestilling, accepterer du disse betingelser, i det omfang de gælder for dit køb.
Intet i disse betingelser har til formål at begrænse lovpligtige forbrugerbeskyttelsesrettigheder, som du har efter lovgivningen i dit bopælsland.
2. Sælgerinformation
Du finder vores fuldstændige virksomhedsoplysninger i vores Legal Notice. Ved spørgsmål om en bestilling, levering, returnering eller produktbrug kan du kontakte os via e-mail.
3. Produkter Og Information
Vi bestræber os på at beskrive NoPain® produkter så klart og præcist som muligt, herunder produktegenskaber, pris, tilgængelighed, leveringsinformation og vigtige brugsanvisninger.
Produktbilleder, emballage og beskrivelser kan afvige en smule fra den vare, du modtager, for eksempel hvis emballagen er blevet opdateret. Dette påvirker ikke dine lovpligtige rettigheder, hvis produktet er mangelfuldt, forkert beskrevet eller ikke lever op til gældende forbrugerret.
4. Bestilling Og Aftale
Når du afgiver en bestilling, bekræfter du, at de oplysninger, du giver, er korrekte, og at du er berettiget til at bruge den valgte betalingsmetode.
Din bestilling anses for accepteret, når vi bekræfter den via e-mail eller begynder at behandle den. Vi kan kontakte dig, hvis oplysninger mangler, betalingen ikke kan gennemføres, produktet ikke er tilgængeligt, eller hvis der er en åbenlys pris- eller produktinformationsfejl.
5. Priser, Skatter Og Betaling
Priser vises på hjemmesiden i den valuta, der fremgår ved checkout. Eventuelle skatter, leveringsomkostninger og det samlede beløb vises, før du gennemfører din bestilling.
Vi kan tilbyde kampagner eller midlertidige prisnedsættelser. Kampagner gælder kun i den angivne periode og kan ændres eller afsluttes i overensstemmelse med kampagnebetingelserne og gældende lov.
6. Levering Og Forsendelse
Bestillinger behandles normalt inden for 24-48 timer på hverdage. Leveringstiden afhænger af destination, fragtfirma og den leveringsmetode, der vælges ved checkout.
Angivne leveringsdatoer er estimater, medmindre der udtrykkeligt tilbydes en garanteret leveringsservice ved checkout. Hvis din bestilling er forsinket, kan du kontakte os på [email protected], så vi kan hjælpe.
7. Fortrydelsesret
Hvis du som forbruger køber online i EU eller i et andet land med lovpligtig fortrydelsesret, kan du have ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen, uden at angive en grund.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende os en tydelig meddelelse via e-mail til [email protected]. Angiv gerne dit navn, ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen.
Efter din meddelelse skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og inden for den lovpligtige returfrist. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.
Forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, kan miste fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes efter levering, hvor denne undtagelse gælder efter lovpligtig forbrugerret.
8. Returnering Og Tilbagebetaling
Hvis du bruger en lovpligtig fortrydelsesret, kan du være ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelsen, medmindre vi ikke har informeret dig om dette, vi frivilligt accepterer at dække omkostningen, eller varen er mangelfuld.
Vi tilbagebetaler berettigede betalinger med samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre en anden metode aftales. Standardleveringsomkostninger kan være refunderbare, hvor loven kræver det. Ekstra omkostninger til premium-levering er muligvis ikke refunderbare.
Returnerede produkter bør pakkes forsvarligt og sendes med en sporbar leveringsmetode. Vi er ikke ansvarlige for returnerede varer, der bortkommer under transport, medmindre dette ikke kan fraviges efter gældende lov.
9. Tilfredshedsgaranti
Hvis NoPain® tilbyder en 30-dages tilfredshedsgaranti på et produkt eller en kampagne, er garantien en frivillig kommerciel fordel ud over dine lovpligtige rettigheder. Den erstatter eller begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, herunder dine rettigheder ved mangelfulde varer.
De garantibetingelser, der fremgår af produktsiden eller garantisiden på købstidspunktet, gælder. Hvis du ønsker hjælp under garantien, kan du kontakte [email protected] med dit ordrenummer.
10. Produktbrug Og Sikkerhed
NoPain® produkter må kun bruges som anvist på produktets emballage og hjemmeside. Læs alle instruktioner, advarsler og ingredienser før brug.
Information på hjemmesiden gives som generel produktvejledning og erstatter ikke medicinsk rådgivning. Hvis du er gravid, ammer, er allergisk over for en ingrediens, har en sygdom, bruger medicin eller er i tvivl om, hvorvidt et produkt er egnet til dig, bør du tale med kvalificeret sundhedspersonale før brug.
Stop brugen og søg relevant rådgivning, hvis du oplever irritation, allergisk reaktion eller uventet ubehag.
11. Klager Og Lovpligtig Reklamation
Hvis dit produkt er mangelfuldt, beskadiget, ufuldstændigt eller ikke som beskrevet, skal du kontakte os hurtigst muligt på [email protected] med dit ordrenummer og relevante billeder, hvis det er muligt.
Forbrugere kan have lovpligtige reklamationsrettigheder ved mangelfulde varer. Disse rettigheder påvirkes ikke af nogen kommerciel garanti, tilfredshedsgaranti eller returpolitik på denne hjemmeside.
12. Kampagner Og Tilbud
Kampagner, rabatkoder og bundles kan være underlagt yderligere betingelser, udløbsdatoer, produkttilgængelighed og brugsbegrænsninger. Medmindre andet er angivet, kan tilbud ikke kombineres med andre rabatter.
Hvis der vises en åbenlys pris-, rabat- eller produktinformationsfejl på hjemmesiden, kan vi rette fejlen og kontakte dig, før vi accepterer eller opfylder den berørte bestilling.
13. Brug Af Hjemmesiden
Du må bruge hjemmesiden til lovlige personlige købs- og informationsformål. Du må ikke misbruge hjemmesiden, forstyrre dens drift, forsøge uautoriseret adgang eller bruge hjemmesidens indhold på en måde, der krænker immaterielle rettigheder.
14. Ansvar
Vi er ansvarlige for forudsigelige tab eller skader, der skyldes vores brud på disse betingelser eller vores uagtsomhed, hvor loven kræver det.
Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder ansvar for mangelfulde produkter, svig eller lovpligtige forbrugerrettigheder.
15. Lovvalg Og Forbrugerrettigheder
Disse betingelser er underlagt den lovgivning, der gælder for sælgeren, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit land giver dig yderligere rettigheder.
Hvis en del af disse betingelser viser sig at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, gælder de øvrige dele fortsat.
16. Kontakt
Ved spørgsmål om bestillinger, levering, returnering, produktbrug eller disse betingelser kan du kontakte vores supportteam.