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Schnelle Antworten

Die schnellste Antwort findest du oft schon hier. Für alles, was deine Bestellung persönlich betrifft, nutze bitte das Formular und gib deine Bestellnummer an, falls du sie hast.

Wie viel berechnet ihr für die Lieferung?

Die Lieferung mit Sendungsverfolgung kostet 4,95 €. Bestellungen über 100 € werden kostenlos versendet.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst auf unserer Website mit Kreditkarte, PayPal und direkter Banküberweisung bezahlen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert 2-8 Werktage und umfasst daher keine Wochenenden.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast und wir deine Zahlung erhalten haben, versenden wir dein Paket aus einem unserer Logistikzentren. Wir verschicken Pakete an Werktagen jeweils gegen 15 Uhr.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Du erhältst deine Rechnung automatisch, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist.

Was ist der aktive Wirkstoff in eurer Creme?

Der aktive Wirkstoff in unserer Creme ist 5% Lidocain, das die betäubende Wirkung erzeugt.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Du erhältst eine Sendungsnummer, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Um deine Bestellung zu verfolgen, klicke auf diesen Link. Gib dort deine Sendungsnummer ein, dann solltest du den Standort deines Pakets verfolgen können.

Ich habe meine Sendungsnummer nicht erhalten. Wo finde ich sie?

Wenn du deine Sendungsnummer aus irgendeinem Grund nicht erhalten hast, kannst du hier klicken.

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Fülle das Formular aus und deine Nachricht wird an unser Support-Team gesendet. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine Antwort von uns erhalten haben.

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